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Qualquer máquina não listada aqui pode ser devolvida ao Officepoint Fivestar para crédito ou substituição dentro de 12 meses da compra, caso venha a ser defeituosa. DEFINIÇÃO DE CRÉDITO. Se o produto não funcionar quando inicialmente desembalado, instalado e ligado, devolva a máquina defeituosa, completa com todas as embalagens e acessórios originais, para Officepoint Fivestar para um crédito total. DEFINIÇÃO DE MORTO NA CHEGADA. Como regra geral, o período de tempo para DOA é de 30 dias a partir da data de compra do cliente final. Reino Unido Continental e Irlanda do Norte Retroprojectores: Garantia de peças e mão-de-obra de 2 anos - a menos que falhas sejam devidas a mau uso ou danos intencionais. Departamento de Atendimento ao Cliente Tel: 01234 229470. Fax: 0800 525226. A recolha pode ser feita a partir do Officepoint Fivestar ou do cliente. As máquinas fora da garantia seguem o mesmo procedimento, mas os reparos são exigíveis. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Crédito. 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Linha de ajuda técnica: 0161 954 4000 Atenção: Haverá uma taxa de 25 de valor de compra original para produtos não encontrados defeituosos. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Credit Cool Flow, Torre Hepa, Modulion 10DS Ioniser, Multi-6, Twin Cool Flow, Ventiladores, Clear Aire 2 meses. Retorno via Officepoint Fivestar. Entre em contato com a Amcor para obter assistência técnica. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: De acordo com o procedimento de garantia. Desumidificador S220, RAM-007 Unidade de Ar Condicionado, AC 706 AN 12 meses. Reparação no local. Contato Amcor no 0208 560 4141 para organizar chamada. NI: Como para o Reino Unido DOA: Como por o procedimento de garantia. Iluminação 3 anos de reparação / substituição de garantia. Retorno via Officepoint Fivestar. Para peças sobressalentes, entre em contato com Anglepoise no número 01527 63771. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Retorno para crédito ou substituição via Officepoint Fivestar. Telefones / atendedores e Rádios 2 Way 12 meses de garantia de substituição. Substituição completa com retorno de acessórios via Officepoint Fivestar. Serviço de Linha de Apoio Técnico 01527 585522. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Trimmers de Crédito e Guilhotinas de 3 anos. Retorne ao fornecedor para obter crédito ou substituição através do Officepoint Fivestar. Para peças de reposição gratuitas, ligue 0800 374036. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Retorno para crédito ou substituição via Officepoint Fivestar. Todos os itens, exceto Lavadoras de louça 12 meses de garantia de substituição. Retorno via Officepoint Fivestar NI: Como para o Reino Unido. DOA: Crédito. Lavadora de pratos - Tricity Bendix 12 meses de garantia no local. Ligue para 01582 585858 para providenciar um engenheiro para visitar. Comprovante de compra é necessária. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Crédito. Todos os produtos exceto UPSs Garantia vitalícia. Retorno ao fabricante. Ligue para Belkin 01604 678300. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Como por garantia. UPSs garantia de 2 anos. Retorno ao fabricante. Ligue para o suporte técnico 01604 678305. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Como por garantia. Mobiliário: 01483 485600 BLACK amp DECKER Todos os produtos excepto Powershot 2 anos peças e mão-de-obra. Dentro de 12 meses retornar ao Officepoint Fivestar para substituição. 12 anos chamada BMJ Power Ltd para organizar o reparo (0870 73 230230). Powershot 12 meses peças e mão-de-obra. Ligue para BMJ Power Ltd para providenciar reparos (0870 73 230230). Máquinas de Escrever, Processadores de Texto, Máquinas de Fax, Impressoras a Laser. 12 meses de garantia no local. Entre em contato com o Departamento de Serviço da Brother no telefone 0161 931 2354. Para organizar um engenheiro chamar. 12 meses no site NI: Como para o Reino Unido. DOA: Crédito. Máquinas de Etiquetagem Eletrônica P-Touch 12 meses de garantia. Retorne ao Brother para reparo. Ligue para o Departamento de Serviço da Brother no 0161 931 2337. 12 meses no local. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Crédito. Telefones, atendedor de chamadas 12 meses de garantia de substituição. Retorno via Officepoint Fivestar para substituição. Uma Helpline está disponível para consultas técnicas. O número pode ser encontrado no manual de instruções. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Crédito. Contour 50 Telefone público 12 meses de garantia no local com troca de portador, se necessário. Contato Linha de Apoio 0800 252541. NI: Como para o Reino Unido. DOA: Contato Helpline Image Fax 2000 2001 Máquinas 12 meses de troca. Troca de correio gratuita - ligue para 0845 5000053. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Crédito. Paperjet 55 65 Faxes Câmbio de 12 meses. Troca de correio grátis - ligue para 0845 0520052. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Crédito. Paperjet 300 Fax 12 meses de troca. Troca de correio gratuita - ligue 0800 800 150.. NI: Quanto ao Reino Unido. Faxes Efax 2000 12 meses de garantia no local. Contato helpline - 08702 413929. NI: Como para o Reino Unido. DOA: Linha de atendimento de contato. Easy Reach Pagers 12 meses de garantia de substituição. Entre em contato com o serviço de informações em 0345 044044 para providenciar um mensageiro para trazer a substituição e coletar o produto com defeito dentro de 24 horas. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Crédito. Copiadores Pessoais, Máquinas de Fax, Impressoras Bubble Jet, Scanners de Mesa, Multifuncional Smart Base 12 meses de garantia no local. Canon Canon Business Service Ltd. Tel: 0870 514372 e citar o número de série. NI: Quanto ao DOA BRITÂNICO: Crédito dentro de 14 dias da data da compra do usuário final. Câmeras Digitais 12 meses retornam à garantia Canon. Retorne a câmera digital para o endereço Canon detalhado no cartão de garantia. NI: Quanto ao DOA BRITÂNICO: Crédito dentro de 14 dias da data da compra do usuário final. Calculadoras 12 meses de garantia. Usuário final para retornar a CRC (Tasktron) Ltd, unidade de contato 3, Winton Lea, maneira do monumento ocidental, Woking, Surrey GU21 5EW. Tel. 01483 776060. NI: Quanto ao Reino Unido. DOA: Substituir. 5 anos de peças e mão-de-obra em qualquer falha, que em nossa opinião, é devido a materiais defeituosos ou de fabricação, fornecendo O artigo não foi adulterado. Linha de apoio técnico 01773 740412. Return via Officepoint Fivestar where product will be inspected by Caplan representative or Engineer to determine action. Caplan Furniture Products that are reported to be faulty will be repaired at our depot or returned to Caplan Furniture at Ripley via Officepoint Fivestar. NI: As for UK. Budgetplus Furniture, Budgetplus Xtra Furniture 2 years parts and labour on any fault, which in our opinion, is due to faulty materials or workmanship, providing the article has not been tampered with. Action as for products above. NI: As for UK. Calculators, Electronic Organisers, Mini TV 12 months replacement warranty. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As in UK. DOA: Credit providing product returned in as new condition with original packaging, within 14 days of end user purchase. Cash Registers 12 months on-site warranty. Contact EGS Ltd, Electron House, Church Street Industrial Estate, Ware, Herts, SG12 9YA. Tel 01920 468991 . Guarantee card must be completed and returned to EGS. DOA: Credit providing product returned in as new condition with original packaging, within 14 days of end user purchase. NI: 12 months repair warranty (not on-site). Contact Clive Rodwell on 0208 450 9131 for details of local agent. DOA: Credit providing product returned in as new condition with original packaging, within 14 days of end user purchase. KT 2001 Keyboard 5 year replacement warranty. Return via Officepoint Fivestar. NI: As for UK. DOA: Credit. KT 800 Keyboard 2 year replacement warranty. Return via Officepoint Fivestar NI: As for UK. DOA: Credit. Lifetime Keyboards Limited lifetime warranty (does not cover damage/misuse). Return via Officepoint Fivestar. NI: As for UK. DOA: Credit. Safes Fire Resisting Cabinets 12 months parts and labour warranty. Report serial No. plus fault via Officepoint Fivestar. Joanne Broome. 01902 874049 . NI: As for UK. DOA: Report via Officepoint Fivestar. Also 07775 672740 Calculators 2 year parts and labour warranty. Esselte will repair or replace at their discretion. Return with proof of purchase to CRC Limited, Unit 3, Wintonlea, Monument Way West, Woking, Surrey, GU22 5EW. Contact: Adam Foskett. Tel 01483 721389 . NI: As for UK. DOA: Credit. Sound Cards 2 years. Return to manufacturer. Tel. 01189 344322 . NI: As for UK. DOA: 30 days from end user purchase. Pens except refills Lifetime Guarantee. Send product back to AT Cross for repair or replacement with name and address and full details of problem to: AT Cross UK Limited, Concorde House, Concorde Street, Luton, LU2 0JD. NI: As for UK. Standard, Compact and Personal Shredders: 12 months parts and labour, 5 year cutter warranty. Return to Dahle for repair or replacement at their discretion. NI: As for UK. DOA: Repair or replace free of charge at Dahles discretion. Deskside, Departmental and Data Processing Shredders . 12 months parts and labour, 5 year cutter warranty. On-site repair or replacement at discretion of Dahle. NI: Return to Dahle (see above). DOA: Repair or replace free of charge at Dahles discretion. Electric Letter Opener/Electric Pencil Sharpeners . 12 months parts and labour. Return to Dahle for repair or replacement at their discretion. NI: As for UK. DOA: Repair or replace free of charge at Dahles discretion. Super Scissors . Lifetime blade warranty. Return to Dahle for repair or replacement at their discretion. NI: As for UK. DOA: Repair or replace free of charge at Dahles discretion. Standard Scissors: 2 year blade warranty. Return to Dahle for repair or replacement at their discretion. NI: As for UK. DOA: Repair or replace free of charge at Dahles discretion. Personal Guillotines, Personal Trimmers, Standard Guillotines: 3 year parts and labour. Return to Dahle for repair or replacement at their discretion. NI: As for UK. DOA: Repair or replace free of charge at Dahles discretion. Office Guillotines, General Purpose Trimmers, Heavy Duty Cutters . 5 year parts and labour. (Blade excluded from warranty on Heavy Duty Cutters). Return to Dahle for repair or replacement at their discretion. NI: As for UK. DOA: Repair or replace free of charge at Dahles discretion. Paper Drills and Punches: 12 months parts and labour (excluding blade). Return to Dahle for repair or replacement at their discretion. NI: As for UK. DOA: Repair or replace free of charge at Dahles discretion. Dahle offer a freephone hotline service on 0800 052 0702 . Ask for the Helpdesk for technical queries or advice. In addition, the Helpdesk should be contacted to take advantage of Dahles free demonstration service which can be at customers premises if required, anywhere in mainland UK within five working days of request. Demonstrations are made with brand new machines and are available on all shredders from small office machines and upwards, all office guillotines from model 515 and upwards and all heavy duty cutters. For after sales service, fault logging, repairs, maintenance contracts, etc, please contact the Service Centre on the same freephone number. Office Seating Five year repair warranty. Return to Officepoint Fivestar for repair or replacement. Return via Officepoint Fivestar for repair or replacement. Chairs which have been in use will be repaired under warranty period and then returned to the customer. Ring 01254 52220 for assistance with spare parts. NI: As for UK. DOA: Return via Officepoint Fivestar for repair or replacement. Vacuum Cleaners 12 months commercial guarantee. Telephone service and technical helpline 08705 275104. NI: As for UK. Printers 12 months parts and labour warranty. Contact warranty helpline 0990 133640. NI: As for UK. DOA: Contact helpline number 0990 133640. Also for printers, 08701 637766 . For EOS, 01442 261144 Dymo Labelling Machines 12 months parts and labour warranty. Esselte will repair or replace at their discretion. End user/dealer to return with proof of purchase. Return to: CRC Limited, Unit 3, Wintonlea, Monument Way West, Woking, Surrey, GU22 5EW. Contact: Peter Woolley. Tel 01483 776060 . NI: As for UK. DOA: Credit. Calculators 2 years replacement warranty. Esselte will repair or replace at their discretion. End user to return with proof of purchase. Return to: CRC Limited, Unit 3, Wintonlea, Monument Way West, Woking, Surrey, GU22 5EW. Contact: Peter Woolley. Tel 01483 776060 . NI: As for UK. DOA: Credit. Channel Binding Machine 12 months parts and labour warranty. Esselte will repair or replace at their discretion. Return to CRC Limited at above address. NI: As for UK. DOA: Credit. Paperlite Scanner 12 months repair/replacement. Ring the Paperlite Hotline on 01954 789037 for details. NI: As for UK. DOA: If DOA is confirmed then return to Officepoint Fivestar for credit. Curtis Minivac 12 months replacement. Return to Officepoint Fivestar. NI: As for UK. DOA: Credit. Fellowes Hotline on 01302 890099 Shredders PS120 amp PS120CC 5 year warranty on cutters 1 year on entire machine. Call manufacturer on 01302 890099 for on-site swap out. NI: As for UK. DOA: Credit. Shredders PS80C-2 amp PS70-2 7 year warranty on cutters, 1 year on entire machine. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. DOA: Credit. Shredders PS60-2 amp PS60C-2 5 year warranty on cutters, 1 year on entire machine. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. DOA: Credit. Shredders P600C-2, P700-2, P400C-2, P500-2 3 year warranty on cutters, 1 year on entire machine. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. DOA: Credit. Shredders FS5 1 year warranty on entire machine. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. DOA: Credit. Surge Protection Lifetime warranty. Call manufacturer on 01302 890099 for replacement. NI: As for UK. DOA: Credit. Mice Tech, Two Button, Internet Touchpad, Opti-Scroll, Web Pro Optical 3 year warranty. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. DOA: Credit. Mice Gel Smart 1 year warranty. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. Keyboards 12 months replacement warranty. Return to Officepoint Fivestar. NI: As for UK. DOA: Credit. Plastic Coil Binders, Wire Binders, Laminators, Comb Binders (PB50, PB200, PB2500) . 12 months warranty. Contact Fellowes Hotline on 01302 890099. NI: As for UK. DOA: Credit. Comb Binder (PB2300) 2 years warranty Contact Fellowes Hotline on 01302 890099. NI: As for UK. DOA: Credit. Organisers 12 months warranty from date of purchase. Return to Officepoint Fivestar for credit or replacement. For repair, please contact Filofax Ltd on 0207 432 3000 . Return will be within 21 days. NI: As for UK. DOA: Replace. Bookman, Spellmaster, Wordmaster, Thesaurus 12 months replacement warranty excluding L. C.D breakage. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. DOA: Replacement or Credit. Fridges 12 months parts and labour. Contact Service number for in guarantee repairs. Tel 01977 603111 . NI: As for UK. DOA: Credit. Helpline 01733 370062 Comb Binders P50, P100, P200, Desktop Velobinder, Docuseal 40, 95, 125 12 months warranty. Return to Officepoint Fivestar for repair. NI: As for UK. DOA: Credit. Comb Binders, P300, P400Wire Binders TL200, TL300Surebind System 11200 LM LaminatorMimio Interactive Meeting Assistant 12 months warranty. Dealer/Consumer to Arrange Repair. Telephone: 01256 842933. NI: As for UK. DOA: Credit. 25quot Roll Laminator 12 months warranty. Covered by on-site warranty. Telephone: 01256 842933 . NI: As for UK. DOA: Credit. Slide Projector 12 months part and labour. Return to GBI. Tel 01908 504500 for collection and repair. NI: As for UK. DOA: Credit. Video Presenters 24 months loan/exchange provided that warranty card is registered. Contact GBI Customer Service Dept on 01908 504500 with your name, machine and serial number. A replacement will be dispatched and on receipt the faulty machine is to be sent to GBI with the carrier. When repaired the machines will be swapped back again. NI: 24 months parts and labour Return to GBI. DOA: Credit. All products 12 months warranty. Call 01603 226823 . NI: As for UK. DOA: As per warranty. TV Cards 12 months return and replacement. In first instance call 0207 378 0202 . If problem verified, note returns number, attach to product and return to Officepoint Fivestar. NI: As for UK. DOA: Credit. Helpline 0990 474747 Calculators 12 months parts and labour warranty. Call 01226 249200 for returns number. Product must be returned to HP Hand Held Support, BBIC, Innovation Way, Barnsley, South Yorkshire S75 1JL with proof of purchase. NI: As for UK. DOA: Credit. Printers, Scanners, Drives, Print Servers 1 year unit exchange/repair (unless 3 year on-site warranty has been purchased). Contact Customer Service Department on 0207 512 5202 . NI: As for UK. DOA: Credit. Shredders 2 years parts and labour on entire machine, 5 years on cutting heads. Contact HSM helpline on 01634 226820 . NI: As for UK. DOA: As per warranty. Helpline 01733 370062 Calculators 12 months replacement warranty. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. Combman Comb Binder, Clickman, Pouchman 4, 9 and 12 Laminators, IL 12 CS Pouch Laminator 12 months warranty. Return to Officepoint Fivestar for repair. NI: As for UK. DOA: Credit. Ibimaster Comb Binder, Hi-Tech Binding Machine, Coverman Adhesive Binder, 310E Adhesive Binder 2 years warranty. Return to Officepoint Fivestar for repair. NI: As for UK. DOA: Credit. IL 12 VT Pouch Laminator, IL 13 TQ Laminator, IL 19 VT Pouch Laminator 12 months warranty. Officepoint Fivestar to arrange repair. Telephone 01256 842933 . NI: As for UK. DOA: Credit. Ibimaster 300, 400, 400E, 500 2 years warranty. Officepoint Fivestar to arrange repair. Telephone 01256 842933 . NI: As for UK. DOA: Credit. Electronic Organisers, Clocks, Time Printer, Ultrasonic Tape Measure 6 months warranty. Return to Officepoint Fivestar with proof of purchase for replacement. NI: As for UK. DOA: Credit. Shredders, Letter Openers, Paper Folders 12 months parts and labour warranty. (5 year warranty on straight shredder cutting heads, 3 year warranty on cross cut shredder cutting heads).Contact the Customer Support Department, Schleicher amp Co Int. Ltd. Unit C2, Fleming Centre, Fleming Way, Crawley RH10 2NX. Tel: 01293 441921 . Fax: 01293 611155.NI: As for UK. DOA: Call first as sometimes an easy adjustment can be made to get it to work once unpacked. If product is confirmed as DOA then return to Officepoint Fivestar for credit. Drives 12 months. Return to manufacturer. Call 0800 973194 for address. NI: As for UK. DOA: Return for replacement. 30 days from end user purchase. Pressure washers and polishers 12 months warranty Telephone service and technical helpline on 01295 752131 to arrange repair. NI: As for UK. DOA: Call helpline number and then machine will be credited. Printers 12 months exchange warranty. Call Lexmark helpline on 0207 3652496 . DOA: Credit. CD-ROM Drive 1 year repair/replacement warranty (not on-site). Telephone NCSS on 01952 272027 to arrange return. NI: As for UK. DOA: Credit. Monitors Video Conferencing Unit 3 year swap-out on-site warranty, 1 year swap-out Telephone 01475 744788 to arrange a swap-out monitor. Replacement will be with a monitor of the same age/condition or newer. Guarantee card should be returned to validate warranty. NI: As for UK. DOA: Credit. VCRs, Audio Products, MP3 Players 12 months swap-out or repair service. Contact LG on 0870 607 5544 to log fault. NI: As for UK. DOA: Credit within 28 days of end user purchase. Mice, keyboards and computer speakers 12 months, WARRANTY VARIES ON PRODUCTS. Return to supplier via Officepoint Fivestar. NI: As for UK. DOA: Credit Torches Lifetime Guarantee. Contact Burton McCall Customer Services on 0116 234 0800 or return product to Burton McCall Ltd, 163 Parker Drive, Leicester, LE4 0JP for repair or replacement Air Heaters, Lighting 12 months replacement warranty. Return to Officepoint Fivestar with proof of purchase. NI: As for UK. DOA: Credit. Merit/Merit Elite/Merit Style/Merit Krome 12 months replacement unless faults are due to misuse or willful damage. Return via Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. Mice 3 year warranty. Return to supplier via Officepoint Fivestar. DOA: Credit. Keyboards 5 year warranty. Return to supplier via Officepoint Fivestar. DOA: Credit. MONARCH MARKING (formerly PITNEY BOWES) Price Markers 12 months repair/replace warranty. Return to Officepoint Fivestar. NI: As for UK. DOA: Replace. MONARCH COMPUTER FURNITURE Computer Furniture, Acoustic Hoods 12 months warranty. Return to Officepoint Fivestar. NI: As for UK. DOA: Credit. Laminators 12 months warranty (excluding rollers). Return to Officepoint Fivestar with proof of purchase for repair/replacement. NI: As for UK. DOA: Credit. Toaster, Sandwich Toaster 12 months guarantee from date of purchase. Return to Officepoint Fivestar. NI: As for UK. DOA: Credit. 2 Way Radios . 12 months replacement warranty. Return to Officepoint Fivestar with proof of purchase, serial number and note of error. NI: As for UK. DOA: Credit. Fax machines 12 months warranty. Contact: 020 8752 3535 . quoting product serial number. NI: As for UK. Credit: within 14 days of end user purchase. Vacuum Cleaners 24 months warranty. Return to Numatic, telephone Numatic Warranty Department on 01460 68480 to arrange repair. NI: As for UK. DOA: Credit. PDA, Printers and Fax Machines 12 months parts and labour warranty. Contact Olivetti helpline on 0870 752 1223 (normal rate). NI: As for UK. DOA: Call first as sometimes an easy adjustment can be made to get it to work once unpacked. If product is confirmed as DOA then return to Officepoint Fivestar for credit. Typewriters 12 months repair/replacement warranty. Contact - Customer Support Department, Schleicher amp Co. International Ltd. Unit C2, Fleming Centre, Fleming Way, Crawley RH10 2NX. Tel 01293 441921 . Fax 01293 611155. Cameras 12 months parts and labour from date of purchase. Contact: Customer Service Dept Tel 0171 253 0513 . Faulty items within warranty must only be returned to Olympus Service Centre, P. O. Box 222, Southall, Middlesex, UB2 4SH, with proof of purchase and full details of the fault. NI: As for UK. DOA: Contact Olympus Sales Office Tel 0171 251 9105 . Digital Cameras 12 months back to base warranty. Contact: Customer Service Dept Tel 0171 253 0513 . Faulty items within warranty to be returned to Olympus Service Centre, P. O. Box 222, Southall, Middlesex, UB2 4SH, with proof of purchase and full details of the fault. NI: As for UK. DOA: Contact digital helpdesk on 0171 2530513 . Dictation Equipment 12 months replacement warranty. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. DOA: Contact Olympus Sales - Office Tel 0171 251 9105 . Heat Sealing/Packaging Machine 12 months (excluding mis-use or fair wear amp tear). Return to Packaging Aids, 103 Wantz Road, Dagenham, Essex RM10 8PS. FAO: Service Department for repair/replacement. NI: As for UK. DOA: Telephone Service Engineer on 0208 5937231. If confirmed as DOA return to Officepoint Fivestar for credit/replacement. Electronic Organisers 12 months Return to manufacturer. Call 0207 365 9820. NI: As for UK. DOA: Return to Officepoint Fivestar for replacement within 30 days of end user purchase. Fax Machines 181, 185, 189 12 months on-site. On-site swap 07801 580560. NI: As for UK. DOA: Credit within 14 days of end user purchase. Fax Machines UF490, UFE1 12 months on-site. On-site engineer visit 07801 580560. NI: As for UK. DOA: Credit within 14 days of end user purchase. Dictation 2 years parts and labour warranty on all machines and accessories and lifetime warranty on mini cassettes. Under warranty send machine to Officepoint Fivestar. Out of warranty for repair contact Philips Speech Processing on 01206 755903 . NI: As for UK. DOA: Credit. Helpline for Fax 0870 1243737 Helpline 0800 410014 Telephone Headsets 2 year refurbished replacement warranty (does not cover damage/misuse). Return to: The Service Centre, Plantronics Ltd, Interface Business Park, Bincknoll Lane, Wootton Bassett, Wilts SN4 8QQ. Replacement will be with a refurbished model, remainder of warranty will be transferred to replacement model. NI: As for UK. DOA: Credit. Mobile headsets 1 year refurbished replacement warranty (does not cover damage/ misuse). Return to: The Service Centre, Plantronics Ltd, Interface Business Park, Bincknoll Lane, Wootton Bassett, Wilts SN4 8QQ. Within first four weeks replacement will be with a new model, thereafter, a refurbished model. NI: As for UK. DOA: Credit. Cameras 12 months repair replacement warranty (5 years warranty on 636 model). The warranty does not cover damage caused by accident, misuse or tampering. Return faulty products via Officepoint Fivestar with proof of purchase. A Freephone helpline is available for technical problems. Tel: 0800 010119 . NI: As for UK. DOA: Credit. Anti Stain Warranty 5 years. A Freephone number is available for any technical advice Please contact our customer service department on 0800 0920767. NI: As for UK. Organisers 12 months. Return to manufacturer for repair. Call 0208 5759919. NI: As for UK. DOA: Return for replacement. Modem Cards Lifetime. Return to manufacturer for repair. Call 01908 261286. NI: As for UK. DOA: Return for replacement. Heavy Duty Staplers: Rapesco 59, 39 and 29 10 years full warranty. Please contact Rapesco sales desk for advice first to establish nature of problem (some faults are rectified this way). If product needs repair under warranty return to Rapesco directly after approval. The product will be repaired and returned free of charge. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Electronic Staplers: Rapesco EH-50F and EH-20F 12 months full parts and labour. Contact Rapesco service division for advice. Under warranty return directly to Rapesco after approval for repair or replacement free of charge. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Heavy Duty Punches: Rapesco 90, 200, 120, 2200, 4400 10 year warranty, excludes consumable items such as hollow cutters (dies) and cutting discs (boards). Please contact Rapesco sales desk for advice first to establish nature of problem (some faults are rectified this way). If product needs repair under warranty return to Rapesco directly after approval. The product will be repaired and returned free of charge. On site repair. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Electronic Copyboards 12 months warranty. Full parts and labour. Contact Rapesco Service division for help and technical advice (T) 01732 464800 . (F) 01732 464900, Email: servicerapesco . NI: As for UK. DOA: As per warranty. Multimedia Projectors 3 year warranty. Full warranty excluding lamps. Return to Rapesco for repair. Contact Rapesco service division for help and technical advice. (T) 01732 464900 . (F) 01732 464900. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Desktop, Longarm and Heavy Duty Staplers, Pliers and Punches R9, R49 5 years warranty against faulty workmanship or materials (but not the use of incorrect staples or misuse). Return for repair and replacement at Rapids discretion. UK Customers: Send with proof of purchase to AWG services, 29 Heverwood Road, West Kingsdown, Kent TN15 6HN. Contact Anton Gardner Tel/Fax: 01474 852430 . pound20 charge for products found non faulty/non guarantee. As for UK Irish Customers: Send with proof of purchase to DBC Ltd, DBC House, 1 Wellington Park, Belfast BT9 6DN. Tel: 01232 683693 . Contact Jack Moore. DOA: Contact Rapid (UK) Ltd on 0208 563 7888 . for repair/replacement at Rapids discretion. Electric Staplers and Tackers 2 years warranty. Send to Rapid as above. Telephone recording products 12 months replacement warranty covering manufacturing or design defects. Return to Officepoint Fivestar for replacement. NI: As for UK. DOA: If the product fails contact Customer Services in first instance. If the machine is classed as DOA, return to Officepoint Fivestar for a full credit. Shredders Helpline 01296 394712 - and see also ACCO Helpline 0207 536 5400 Scales 12 months warranty. Return to Officepoint Fivestar for credit/replacement. NI: As for UK. DOA: Credit. Fax Machines 12 months on-site warranty. Contact BITS on 01189 811978 . NI: As for UK. DOA: If product fails to operate, Officepoint Fivestar to return faulty machine to supplier for a full credit. No credit for products found not faulty. Water Filters . 12 months on-site warranty. Contact Apuro Ltd. Tel: 0121 744 0987 quoting Serial No. Dictation Equipment: 2 year repair parts and labour warranty. First phone 0800 3287060 with fault details and end user proof of purchase, then (if necessary) return to Sanyo Service Centre . 6 Titan Court, Laporte Way, Luton LU4 8YU. If the machine cannot be repaired within three working days from receipt, a replacement will be supplied free of charge. As for UK Credit in full if returned in pristine condition up to 28 days of end user purchase, complete with accessories and original packaging. Contact Sanyo Service Centre with proof of purchase on Tel 0800 3287060 . Postal Scales and Electric Letter Opener 12 months parts amp labour warranty. Contact MTD Group Distribution Centre, Stapleford Airfield, Abridge, Romford RM4 1SJ. Tel 01708 688652 FOA: Ray. NI: As for UK. DOA: Credit. Model S0899, S407 3 year warranty Contact Customer Service number for Sentry Safes (01384) 424441. NI: As for UK. DOA: Please call helpline number for advice before returning. Model A3827 5 year warranty Contact Customer Service number for Sentry Safes (01384) 424441. NI: As for UK. DOA: Please call helpline number for advice before returning. Calculators and Organisers 12 months parts/replacement warranty. Return to Officepoint Fivestar for replacement. Outside 12 months the user may return to Sharpserve. Tel: 01623 413800 . Repair costs etc. must be paid for. NI: As for UK. DOA: Replace. Fontwriter, Viewcam 12 months warranty. For repair and return of product by Sharpserv Tel 0870 738 0000. Consumables (ie printwheels) are not covered by warranty. If there is a manufacturers fault, contact Technical Services on 0870 738 0000. NI: As for UK. DOA: Follow Faulty as new procedure. Full details of fault must be provided. Fax, Printers, Cash Registers, Monitors, Multifunctional M/Cs 12 months on-site service by Sharpserv. Contact Sharpserv, Sharpserv House, Mansfield Road, Nottingham NG18 1RP. Tel 0870 738 0000 . Proof of purchase required to validate warranty. NI: Return to Sharpserv. DOA: Follow Faulty as new procedure. Full details of fault must be provided. Portable CD, Video Recorders, Televisions, DVD, Minidisk 12 months warranty (not on-site). Carry in Service to local service centre. Call 0345 125 387 for details of local service centre. NI: As for UK. DOA: Follow Faulty as new procedure. Full details of fault must be provided. Microwaves 12 months parts labour on-site. Call 0345 125 387 for details of local service centre. NI: As for UK. DOA: Follow Faulty as new procedure. Full details of fault must be provided. Consumables Call 0161 205 2333 and advise product type. Frigidaire Fridges 1 year parts and labour. Contact service number for in guarantee repairs. Tel 01977 603111 . NI: As for UK. DOA: Return to supplier via Officepoint Fivestar. Smart Boards 12 months parts and labour. Faulty units to be returned to Steljes Ltd, 12 Syon Gate Way, Brentford, Middlesex TW8 9DD. NI: As for UK. DOA: Contact Steljes on 0181 213 2100 . Polypropylene Stacking Chair 2 years warranty unless faults are due to misuse or wilful damage. Bought out warranty. Contact manufacturer: Steltube Ltd. 01621 857273 to arrange inspection and replacement. Burco Boiler 12 month on site. Telephone 01282 427241 and ask for service. NI: As for UK. DOA: Return to supplier via Officepoint Fivestar or phone Burco Service on 01282 427241 for on site service call. After 7 days phone for service. Haier Fridge 12 months on-site. Telephone 01282 427241 and ask for service. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Air Conditioners: 3 year repair/replace warranty (does not cover misuse). Product requires regular service by the user to avoid invalidation of warranty. Call Ventair on 01825 732537 for further instruction. NI: As for UK. DOA: Replacement. Airtech 2 Cooler . Tower Fan: 12 months parts and labour warranty. Consumer to return product to: Lisa Seddon/Ray Dennis Truebell plc, Unit 18, Autumn Park Ind. Estate, Dysart Road, Grantham, Lincs NG31 7DD. Tel: 01476 594494 . Fax: 01476 576333. NI: As for UK. DOA: Up to 30 days Credit Up to 3 months Replace After 3 months Repair. Fax modems 12 months warranty. Return to manufacturer. Call 01189 228200 for address. NI: As for UK. DOA: Return for replacement. Ultra 2201 Heavy Duty Punch: 1 year. Return to Officepoint Fivestar with details of damage. NI: As for UK. Toshiba Portable Air Conditioner, Steibel Air Conditioner . 3 years repair/replace warranty conditional. Warranty invalid if machine has not been maintained. It must be de-scaled and cleaned out every month when in use. Contact Marion Keith at Ventair on 01825 732537 for further instruction. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Basic Thermometer: 6 months. Return to supplier via Officepoint Fivestar with details of damage. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Bionaire Climate Check Meter: 1 year. Return to supplier via Officepoint Fivestar with details of damage. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Woods E D20-UHF Dehumidifier: 1 year. Contact Marion Keith at Ventair and then send back to EHS Limited, EHS House, Lyons Road, Ashburton, Trafford Park, Manchester M17 1RN in original box and with details of problem and proof of purchase. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Koolatron Water Cooler: 12 months warranty. Return to Service Agent at Koolatron, 1 Clipper Court, Neptune Close, Medway City State, Rochester, Kent ME2 4QR. Tel 01634 297383. NI: As for UK. DOA: As per warranty. Helpline 01908 607339Velos Eyelets Brass No.2 20320051 Pack of 500 These Rexel Eyelets Punching Bolts in brass are tough enough for everyday use. The eyelet punching bolts are copper-plated and are suitable for use with the Velos Eyeletter punch. They measure 4.7mm in diameter and 4.2mm in length and can punch up to 20 sheets at once. These eyelet punching bolts are supplied in a pack of 500 and come with a 5 year manufacturers warranty. Product Code: VL20051 EAN: 5014453200516 Packaged Size (cm): 5.8(W) times 2.6(D) times 8.4(H) Weight: 0.06 kg Alternative Products Velos Eyelets Brass No.1 20320050 Pack of 500 Click here for more details You may also need Rexel Eyeletter and Punch 20220049 Click here for more details We take ecommerce online security very seriously and understand the importance of increasing customer confidence when purchasing online. 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